Devoluciones y reembolsos

En VionoLiving, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sabemos que comprar en línea puede ser complicado a veces, por eso queremos ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones.

¿No estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo? No te preocupes: ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Esto significa que puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción, sin necesidad de dar una razón, y recibirás el reembolso total de tu compra.
Atención: los pedidos en los que hayas recibido cashback no se pueden devolver.

Formulario de devolución
Puedes completar el formulario de devolución aquí. Una vez que tu solicitud sea aprobada, recibirás una etiqueta de devolución por correo electrónico.

Condiciones de devolución
Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Estar en su estado original y en el embalaje original

• Encontrarse en perfectas condiciones

• No presentar signos visibles de uso ni daños

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles.

Productos dañados o defectuosos
¿Has recibido un producto dañado o defectuoso? Ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de info@vionoliving.com. Buscaremos juntos una solución adecuada.

Estamos aquí para ayudarte y queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
¡Gracias por elegir VionoLiving! Esperamos verte de nuevo muy pronto.